Deutscher Fairness-Preis

Deutscher Fairness-Preis
für
Bachtenkirch

Fotos: Christian Schlenker / DISQ / ntv

Im Bild sind (von links nach rechts):

Catja Stammen, Redaktionsleiterin ntv-Wirtschaftsmagazine
Janna Linke, Moderatorin ntv-Nachrichtenfernsehen
Mirco Schmidt, Geschäftsführer Diamant Fahrradwerke, Hartmannsdorf bei Chemnitz
Ralf Bachtenkirch, Geschäftsführer Bachtenkirch-Interbike, Möhnesee
Markus Hamer, geschäftsführender Gesellschafter Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ),
Katharina Beu, Leiterin Eventmanagement DISQ-Media

Bachtenkirch-Interbike zählt wieder zu den Gewinnern des Awards Deutscher Fairnesspreis 2024

Sowohl der Fahrradhersteller Diamant als auch Bachtenkirch haben eine sehr lange Tradition in der deutschen Fahrradbranche. Gemeinsam zählen beide Unternehmen jetzt zum wiederholtem Male zu den Gewinnern ihrer Sparte. Bachtenkirch als Hersteller für Kinderfahrräder und Diamant als Hersteller für Fahrräder im Allgemeinen. Seite an Seite konnten beide Hersteller bei einer Feierlichkeit in Berlin die besondere Auszeichnung entgegen nehmen.

"Ausgezeichnet! Das ist ein Spiegelbild unserer Werte", sagt der geschäftsführende Gesellschafter Ralf Bachtenkirch. Transparenz, guter Service und immer ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis gehören bei Bachtenkirch schon immer zur Unternehmensphilosophie. Zum erklärten Ziel gehört auf jeden Fall auch eine hohe Kundenzufriedenheit. "Das treibt uns täglich an, nach Verbesserungen zu suchen."

Unabhängige Studien – wie beispielsweise der "Deutsche Fairnesspreis" - sind sehr hilfreich und aussagekräftig, da sie die Realität widerspiegeln.

„Mehr Transparenz – mehr Kundennähe“
Im Auftrag des Nachrichtensenders ntv

Im Auftrag des Nachrichtensender ntv wurden vom 11. April bis 15. Juli 2024 insgesamt 72.745 Teilnehmer über ein Online-Access-Panel zur Kundenzufriedenheit befragt. Die Studie umfasste 886 Unternehmen in 75 Kategorien. Fahrrader-Hersteller und Kinderfahrrad -Hersteller waren jeweils eine Kategorie. Es konnte immer ein Unternehmen pro Kategorie bewertet werden - aber nur dann, wenn es den Befragten bekannt war.

ntv-Artikel zum Deutschen Fairnesspreis ntv TV-Beitrag zum Deutschen Fairness-Preis

Bachtenkirch-Interbike ist Preisträger des Awards Deutscher Fairnesspreis 2023

Der Fahrradhersteller Diamant aus Hartmannsdorf bei Chemnitz und der Kinderfahrradhersteller Bachtenkirch-Interbike aus Möhnesee bei Soest folgten der Einladung zur Preisverleihung zum Deutschen Fairness-Preis 2023. Übergeben wurden die Auszeichnungen an die beiden Unternehmen aus der Zweiradbranche bei einer festlichen Preisverleihung in Berlin.

Votum aus über 73.000 Kundenmeinungen kürt Deutschlands fairste Unternehmen - Preisträger in 75 Kategorien

Der jährliche Preis wurde jetzt zum zehnten Mal vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und dem Nachrichtensender ntv vergeben.

Sowohl Diamant als auch Bachtenkirch-Interbike gehören unter die drei bestplatzierten Preisträger ihrer Kategorie. Diamant belegt sogar den ersten Platz.

Grundlage für die Auszeichnung ist eine umfangreiche Befragung von Konsumenten in Deutschland. Rund 73.500 Kundenmeinungen wurden eingeholt und 920 Anbieter von Verbrauchern bewertet. In das Gesamtergebnis gehen die Teilbereiche

Preis-Leistungsverhältnis (zu 40%),
Zuverlässigkeit (zu 30%) und
Transparenz (zu 20%) ein.
Zudem gaben die Befragten ihre Weiterempfehlungsbereitschaft ab, gewichtet mit 10%.

Deutsches Institut für Service-Qualität n tv: Die Sieger des Fairness-Preises

Fotos: Thomas Ecke / DISQ / ntv

Im Bild sind (von links nach rechts):

Markus Hamer, geschäftsführender Gesellschafter Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ),
Mirco Schmidt, Geschäftsführer Diamant Fahrradwerke, Hartmannsdorf bei Chemnitz
Ralf Bachtenkirch, Geschäftsführer Bachtenkirch-Interbike, Möhnesee
Tamara Bilic, Moderatorin von ntv Nachrichtenfernsehen
Bianca Möller, Geschäftsführerin DISQ-Media
Catja Stammen, Redaktionsleiterin ntv-Wirtschaftsmagazine

... weitere Details zum Test ... zu den Kinderfahrrädern

Deutscher Familien-Award 2022/23

Als Orientierungshilfe für Eltern hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) viele Marken, Händler und Dienstleister mit familientypischen Produkten und Angeboten auf Kundenzufriedenheit untersucht. Über ein Online-Panel wurden die Zufriedenheitswerte aus 3.451 Interviews mit knapp 550.000 Datenpunkten ermittelt. Insgesamt standen 74 Segmente aus der Lebenswelt von Familien im Mittelpunkt der Untersuchung. Unter andrem das Segment „Kinderfahrrad“.